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[推薦]廈門獵頭公司美域高-京東網購手表竟現退貨接收單買家懷疑系翻修

(作者: 7星彩 www.qwmzs.com 來源:京華時報  采編:精英  更新時間:2015-6-11 9:09:08 共有539人次瀏覽)

買家懷疑手表系翻修京東稱表無問題是員工疏忽
    近日,顧客夏女士在京東自營店購買了一塊價值5899元的浪琴手表,打開包裝竟發現印有翻修信息的單據。對此,京東回應稱,該表曾被其他顧客退貨,經供應商檢查并無磨損和維修記錄,系新品才重新銷售,留單據系員工疏忽。
    夏女士稱,她5月26日在京東商城自營店下單購買了這塊浪琴手表,5月29日收貨后竟在手表包裝內發現了翻修信息。夏女士提供的“廣州鐘表售后接收單”顯示,購買時間是4月1日,京東接受時間是4月2日?!骯收廈枋觥筆恰八偷絞北昵┍凰毫?,且表帶有磨損”,“備注”是“換新/維修/退貨”。另外一張“入大庫證明”顯示“機芯號換新后”是“38539868”,該號碼與到貨手表機芯號一致。
    昨天,京東工作人員回應稱,經核查確定銷售時此表系新品。經查,該客戶所購手表,系另一顧客曾購后依據“七天無理由退貨”退回的,之后京東按流程將該表返還供應商,經供應商檢查證明該表表帶無磨損,也無任何維修紀錄,確認是全新手表。供應商也出具了“新品證明”。
  “售后接收單”中所寫“送到時標簽被撕了,且表帶有磨損”系之前客戶在提交退貨申請時提供的退貨原因,但經檢查后認定,表帶無磨損,該手表是全新手表?!叭肟庵っ鰲痹蚴竊諶隙ㄊ直硎切縷泛?、確認可以再次入庫的內部工作單據。
  京東工作人員稱,兩份內部工作流程單因員工疏忽留在商品包裝內,給客戶帶來誤解、困惑及不好的感受,為此深表歉意。目前他們正積極與客
  戶溝通,爭取獲得諒解。同時京東會以客戶滿意為原則,予以退貨同時給予一定補償。具體內容雙方仍在協商中。

 

 

 

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